Vacature: Customer Success Manager

Voor Mijn Kantoor, hét communicatieplatform voor de accountancy, zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager met affiniteit voor software. 

Mijn Kantoor is op dit moment een van de snelst groeiende software platformen voor accountants en administratiekantoren. We bieden vlekkeloze communicatie tussen accountant en klant. Dit zorgt voor overzicht op het gebied van gesprekken, ondertekenen, accorderen en betalen.

Als Customer Success Manager weet je bestaande klanten een ultieme fan van ons platform te maken door hen te helpen bij vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten tevreden blijven met onze software. 

Hierbij bestaan je verantwoordelijkheden onder andere uit het identificeren van problemen bij bestaande klanten en het bedenken van oplossingen, het herkennen van sales kansen door proactief te informeren over nieuwe functionaliteiten en het meedenken over Customer Success ideeën. Daarnaast ben je een vast onderdeel van het testteam en zorg je ervoor dat nieuwe functionaliteiten succesvol worden uitgerold. Zo weet je precies hoe klanten deze goed kunnen gebruiken. 

“Samen met collega’s bouwen we aan een app die grote impact heeft op klanten. Dit geeft een enorme kick. De samenwerking met eindklanten, de gezellige sfeer én de mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen maken Mijn Kantoor een werkgever om van te houden.”
- Stefan Meijerink, Senior Sales Consultant

Klantgericht contact staat in deze functie centraal. Een succesvolle en optimale klantervaring staat op nummer één, dat is wat jou als Customer Success Medewerker iedere dag motiveert. Daarnaast heb je minstens één jaar ervaring in een klantgerichte functie, ben je communicatief vaardig en houd je van multitasken.

Je kunt gewoon thuiswerken, maar uiteraard ben je ook welkom op ons kantoor in Zwolle. 

Word jij onze nieuwe Customer Success Manager?

Je hebt affiniteit met software en vindt het leuk om mee te bouwen aan het snelst groeiende software platform voor accountants- en administratiekantoren. Je bent goed in het oplossen van problemen en zet graag een stap extra voor de klant. Kortom: jij wilt klanten blij maken. 

Herken jij jezelf hierin én ben je op zoek naar een afwisselende baan met veel klantcontact, een goed vast salaris, doorgroeimogelijkheden en leuke collega’s?

Solliciteer dan nu door een mail te sturen naar info@mijnkantoor.nl of neem vrijblijvend contact op met Jori Neef (Tel: 06-52876055).