Je krijgt bij Mijn Kantoor niet alleen software en een inlog. Een consultant helpt je bij de inrichting, gegevensimport, koppelingen, testfase en livegang. Tot Mijn Kantoor goed werkt voor jouw kantoor én je team ermee uit de voeten kan.
Een nieuw systeem raakt je data, je processen, je medewerkers én je klanten. Daarom bouwen we de implementatie gecontroleerd op.
We beginnen niet met alles tegelijk. Gegevens worden gecontroleerd, de basis wordt ingericht en processen worden eerst getest voordat je breder uitrolt.
Medewerkers worden meegenomen in de nieuwe werkwijze. Rollen worden duidelijk ingericht en er is ruimte voor training en praktische uitleg.
Livegang is niet het einde van de begeleiding. We evalueren, verfijnen waar nodig en daarna blijft onze supportdesk bereikbaar via chat en telefoon.
Geen software over de schutting. We bouwen samen stap voor stap aan een omgeving die aansluit op de processen binnen jouw kantoor.
We brengen je huidige werkwijze, applicaties, wensen en belangrijkste processen in kaart en bepalen samen de route naar livegang.
Relaties en contacten worden voorbereid voor import. We leggen de juiste koppelingen en richten rollen en basisinstellingen in.
Samen richten we dossiers, workflows, plannerregels en automatiseringen in. Je kunt gebruikmaken van bestaande templates als vertrekpunt.
Je hoeft niet direct je hele klantenbestand om te zetten. Test eerst met een proces of kleinere groep en verbeter waar nodig.
Medewerkers krijgen uitleg over de nieuwe werkwijze. Daarna nodig je klanten gecontroleerd uit, bijvoorbeeld per proces of periode.
Na de eerste praktijkervaring kijken we samen wat goed werkt, wat slimmer kan en welke workflows of automatiseringen verder verfijnd kunnen worden.
Na meer dan 400 implementaties weten we welke inrichting in de praktijk goed werkt. Daarom starten we niet vanaf een leeg scherm, maar met best-practice templates die we vervolgens aanpassen aan de werkwijze van jouw kantoor.
Een goede implementatie doen we samen. Daar heb je geen intern IT-projectteam voor nodig.
Onze consultant begeleidt het proces en helpt je bij onder andere:
Geen technische kennis, wel een paar mensen die weten hoe jullie willen werken.
Een implementatie klinkt vooral geruststellend wanneer kantoren die hem al hebben doorlopen dat zelf bevestigen.
Loop je ergens tegenaan of wil je iets slimmer inrichten? Onze supportdesk blijft gewoon bereikbaar door mensen die het platform kennen.
Stel je vraag vanuit je eigen Mijn Kantoor supportomgeving. Handig wanneer we moeten meekijken, aanvullende vragen hebben of je een screenshot wilt delen.
Laagdrempelig en directGeen probleem. Op werkdagen is onze support telefonisch bereikbaar wanneer je een vraag liever direct bespreekt.
088 - 520 60 10Wij nemen je bij de hand totdat Mijn Kantoor voor jouw kantoor en je klanten goed werkt. En dat tegen een vaste implementatiefee.
